Politique de confidentialité
Introduction :
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via le site internet. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité.
Cette charte de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site internet, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.
Qu’est-ce qu’une donné personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Mais, parce qu’elles concernent des personnes, celles-ci doivent en conserver la maîtrise.
Une personne physique peut être identifiée directement (exemple : nom et prénom) ou indirectement (exemple : par un numéro de téléphone, une adresse postale ou courriel).
L’identification d’une personne physique peut être réalisée à partir d’une seule donnée (exemple : nom) ou à partir du croisement d’un ensemble de données (exemple : une femme vivant à telle adresse, née tel jour et membre dans telle association).
Quelles données personnelles collectons nous ?
Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou communiquez avec nos équipes, ou de manière passive via l’utilisation de cookies ou traceurs de navigateur.
Votre identité et vos coordonnées : tels que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail, lorsque vous décidez de les communiquer.
Informations démographiques : tels que votre sexe, le lieu d’habitation.
Informations de paiement : par exemple les numéros de carte bancaire, de compte bancaire, les informations du compte PayPal ou autres informations de paiement que vous devez fournir pour payer nos prestations.
A noter, vos coordonnées bancaires ne transitent pas en clair sur notre serveur. Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, afin de garantir la sécurité des transactions effectuées et de lutter contre la fraude.
Informations relatives à vos interventions : tels que le type de prestation (plomberie, électricité, peinture), la date et le lieu de l’intervention, et les tarifs.
Divers : les informations que vous pouvez être amené à communiquer auprès de notre service client.
Durée de conservation de vos données
Vos données sont conservées, dans une forme permettant de vous identifier, uniquement pour la durée raisonnablement nécessaire à la poursuite des finalités décrites ci-dessus, ou pour la durée de conservation permise par la loi.
Vos données sont traitées pour une durée de trois ans à compter de notre dernier contact si vous êtes prospect. Si vous êtes client, elles sont conservées dix ans après votre dernière prestation.
Vos données pourront ensuite être archivées et utilisées dans le cadre d’une contestation, action ou contentieux pendant la durée de prescription applicable. Dans le cas d’une action en justice, elles peuvent être conservées jusqu’à épuisement des voies de recours, puis supprimées ou archivées dans les limites permises par la loi.
Partage avec d’autres parties
Vos données personnelles sont traitées par le personnel de Ino Tech’Bat.
Néanmoins, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des prestataires de services de paiement, de prévention et de lutte contre la fraude, de logistique, ou de solutions marketing. Elles peuvent également être transmises lorsque la loi l’exige, pour répondre à une décision de justice, ou pour satisfaire à toute requête d’une autorité habilitée.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre gestion des cookies. Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.
Sécurité
Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.
Accéder à vos données et les modifier
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous avez les droits suivants : Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées. Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons. Vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles. Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.